限免到底值不值得做呢?
碎片杂文|2025-12-1|最后更新: 2025-12-1
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我不是独立开发,但我是用户,对于花了钱买的东西突然降价或者免费,对于购买者都是一种心理上的打击,大多数用户都没有强大的内心和富足的钱,哪怕是原来几块的东西突然免费,心理都会有不同程度的阴影。
 
当然往大了说汽车突然降价很多,包括房子,大多数人选择的都是去“闹事”,就是几十块的app很多人都会去小红书发言去“抵制”,虽然说开发者和卖产品的人初心并不是为了打击大家的心理防线。
 
但无一例外的都做到了。
 
你说这都谁的错啊?首先我觉得这不是任何一个人的错,他是一种心理上的反应。这是一种锚定效应 + 损失厌恶的心理反应。
 
人们对“已经付出的成本”极其敏感。付费买的东西突然免费,等同于“我之前多花的钱瞬间归零”,这不是几块钱的损失,而是“我被当成了冤大种”的感觉。
 
损失带来的痛苦是等量收益带来的快乐的2~2.5倍(行为经济学经典结论),所以哪怕只亏10块钱,愤怒值也可能顶得上白赚25块钱的开心。早期付费用户本质上是“资助了你的开发、帮你验证了产品价值、承担了早期bug风险”。
结果你一限免,新用户零成本就拿走了他们用真金白银换来的东西,这在心理上就是“叛徒得到了奖励,忠诚者被惩罚”。
 
限免对于刚开始未付费是有价值做的,宣传嘛,但是对于已经有了一部分付费用户的情况,那么就不太好限免了,这确实会大大的打击大家的付费需求。对于限免的用户来讲,他只是得到了一个免费的东西,而不会对你的产品有什么特别的帮助,当然也可能会得到一些忠实用户,但值得吗?
 
背刺这个词真的是一个很伤人的词,谁也不想背刺,对吧。如果不想这样,那么最好的办法就是升级新的功能来给付费用户提升价值,之前的会员功能可以适当限免。
 
今天看到一句话我觉得很好的概况了这个情况:
 
如果你的客户没有要求你提供更好的产品,他们就会要求你降低价格。
 
虽然看起来没啥关联,但你可以品品其中的心理模式。可以限免但别背刺,在限免的时候去升级下本来付费人员的功能,让他们感觉值得就好了,就是这样。
 
限免本身没有原罪,“有罪”的只是“让早期支持者感到被背叛”。只要你在限免的同时,让老用户感到“我的钱花得更值了”,而不是“我的钱白花了”,那就完全没问题。真正厉害的的开发者,不是靠限免把用户卷进来,而是让用户心甘情愿地求你“快收钱吧,拿走我的钱,让我用上更好的版本”。
 
不过这也是非常难的事情。
写,或不写:与自己对质的一分钟 阅读与停电
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