一切从目标开始
ISBN
9787545562835
TAG
作者
[日] 水野学
出版年月
2021-11
出版社
天地出版社
封面
评分
7.1
页数
《一切从目标开始》笔记
Brant 预计时间 26:29 字数 5561 语言 ZH-CN
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水野学《一切从目标开始》
我经常抱有怀疑的态度。我经常自我怀疑 “真的是这样吗” “还有没有更好的做法” 等，然后通过想象具体而切实的目标来探索解决问题的方法。我认为，这是行之有效的做法。
在想象目标的时候，也就是寻找答案的时候，人往往容易局限在某一个想法中。
我们决不能放弃寻找达成目标的最优方案。11
我在接到工作时，往往先从怀疑开始。我对 99% 的事情都会怀疑，这已经成为我做事的习惯了。
很多人都在寻找答案上花费了大量的时间，无法有序安排工作。如果我们能放弃步行的想法，并找到像坐飞机或新干线一样可以快速到达终点的创意的话，工作效率就会大幅提高。13
我们要想尽快得到答案，就要尽全力想象成品，还要考虑“看到成品的人”会怎么想。也就是说，我们要想象自己是消费者、顾客。
我们要想象，看到这个项目的成品后，他人会做何反应说什么话，露出什么样的表情。这样一来，我们自然而然就能接近答案了。15
可能也有人觉得，如果自己查找了图片，自己的想法就会被局限住。我认为，如果想法被固定了，那么或许这个想法是合适的。
如果某个图片正好符合设计要求，先固定下来也无妨。如果之后我们又有新的提案，或者客户有了新的要求，再修改就可以了。虽然最后我们可能会做出两个方案，但这完全没有问题。
如果最終有两个目的地，我们就分别朝两个方向走走看。19
经常有人说 “要从产品概念开始考虑怎么设计”。如果产品概念已经定下来了，当然可以这样做；如果产品概念尚未确定，那么从“成品的概念图”的角度考虑会更容易一些。20
我认为，在考虑设计包装前，首先应该清楚地认识到 “怎样才算成功”，并将这个“目标” 与整个团队中的人共享。这对于整个项目的推进无比重要。
我甚至还在想，如果这款 “TOKYO CHOCOLATE FACTORY” 卖得好，那么人们对东京的印象可能会变得更好。虽然可能效果微乎其微，但绝对是有积极影响的。那么，对于这个项目，究竟怎样才叫成功呢？我认为让 “TOKYO CHOCOLATE FACTORY” 成为一款 “东京最棒的伴手礼” 才叫成功。
一个项目的目标绝非追求销售数量或销售额。能够达到客户要求的销售数量或销售额，并不是 “目标”，而是 “结果”。在商场上，人们往往会搞混 “结果”与 “目标”。23
虽然很多设计乍一看是凭感觉创造的东西，但我总是努力做到能够有逻辑地解释 “为何这样命名” “为什么最终呈现出了这样的视觉效果” 这些问题。这样做客户更容易理解我们的设计，并且更有利于我们找到正确答案。
我认定一件事该怎样做肯定是有理由的。
虽然最终呈现的效果是视觉上的产物，但我尽可能地向别人闸述之前的过程。我认为这样做非常关键。26
设想项目结束以后的事情。设想更长远的事情，适用于所有的工作。32
不光是相铁的形象重塑，对于我所参与的所有项目，我都会考虑其寿命究竟有多长。
人们往往把项目做完的时间视为这个项目寿命终止的时刻。这个项目是只有几天时间的宣传活动，还是需要打造成连下一代人也会喜爱的品牌形象？我认为认真设想更长远的事情是让项目成功的秘快。36
阪急电车的颜色独特且具有极高的辨识度，人们看到这个颜色一服就能认出 “这是阪急电车的颜色啊！〞随着时间流逝、岁月变迁，阪急电车的品牌价值却从未走低，反而越来越高。因为这种 “不变〞 能够孕育出人们的信赖与喜爱，并且与拥有安全、安心理念的铁路公司的形象完美契合。41
分析目标客户群会阅读什么样的杂志，是我寻找目标客户群的一种方法。这样做，在一定程度上可以帮助我锁定目标客户群。
接下来我还会分析目标客户群会听什么样的音乐，喜欢看什么样的电视节目，经常逛什么样的店，等等。通过这些具体的分析，我逐步解锁目标客户群的特征。47
比起宽泛、模糊的目标客户群，细致地勾勒 “今后的目标客户群” 的特征，能够帮助整个项目找到更明确的方向。
锁定目标客户群后，接下来我推荐的做法是，把自己 “变成” 他们去思考。虽然很多人都会说 “要站在对方的立场思考”，但我们要思考得更具体、准确，将想象的清晰度提升至极限。这样做，就能帮助我们发现目标客户群真正的需求了。49
在变身成目标客户群时，保持最真实、效松的状态很重要。
在开会或进行商务会谈时，有些人可能会刻意地以目标客户的立场表达意见，这恰恰是我们要避免的。人会不由自主地说一些冠冤堂皇的话，这是出于不想被他人低看的心理，才会说一些“包装过” 的话。这是个陷阱，不要忘记，人的真实感觉极其重要。50
其次，所有工作的流程都大致相同。我们可以将一份工作的流程看作从“1”到“10”，偶尔会出现没有”4"这一步的工作，或者要做“1.1” “3.1” 这种非常规的工作，但基本上我们都要按照从“1”到“10” 的流程完成工作。
思考方式相同，做的事情也相同，所有的工作都是程序化的。各项工作之间不同的是“想到的创意”或者“取得的成果”，但它们的过程是一样的。63
无论是突发事件还是各种问题、麻烦，我们都要事先将其模式化。甚至我们还要将“避免问题出现的方法”“向题出现后的解决办法” 等模式化，并将这些融人工作中，保证工作有序开展。67
我建议大家在工作的时候，尽可能将要做的事情程序化。当然，由于工作内容不尽相同，我们不可能使每项工作的速度、进度都保持一致。在此，我建议大家将工作模式分为几大类，然后按照不同类别开展不同的工作。69
我们如果在工作中将可以模式化的部分全部模式化处理保证工作有序开展，就能节省更多的时间、精力，用来做更重要的事情，并使我们在工作中更加从容不迫。
能够对某个事物进行改编或加人创意巧思的人是在该领域达到专业级别的人。72
越是像我这样从事创造性工作的人，越应该假定最终会有一个“正确答案”，然后朝着寻找 “正确答案” 的方向不断推进工作。我们如果不这样做，就永远完成不了工作。76
我们只要把要做的事情程序化，尽量减少做决定的次数，就能将精力集中在真正重要的事情上。
做事的一个关键点就是，尽可能地减少选项。79
将工作程序化，可以使工作一件一件地落实，使我们工作起来从容不迫，并提高工作质量。83
最理想的状态是，整个团队的成员都能够准确说出项目的理念。
这个确定下来的理念仿佛一位 “警察”，在执行监管整个项目的任务，它可以对我们的想法和工作进行约束。88
目标和结果是不一样的。当然，目标和结果能够保持一致是最理想的状态，但即使目标和结果不一致也没关系。我们先不用管 “别人怎么想” “这件事是否不可能做成”，只需要把真正想要做的东西变为目标就可以了。
优秀的理念清晰易懂，并能引导我们的行动自然而然地跟上。
企业应该拥有梦想。90
其实品位是人们储备了大量的知识，然后将它们以最恰当的形式组合而成的，品位是可以打磨出来的。97
先清除多余的部分，以大致的形态把握整体，然后再关注细节部分。
我们只要以获取的信息为基础进行 “粗雕”，削去多余的部分，就基本能够确定方向和理念。
之后要做的事情是对 “粗雕” 进行细节加工，让各个环节任务化，并有序开展工作。因此，“粗雕” 的大致形状必须准确。115
究竟是为了什么在做这项工作？目的是什么？前景是什么？这份工作会对社会产生什么影响？在项目的初期，我们必须认真确认这些看似青涩、不成熟的问题，然后做好充分准备。否则，所谓的有序开展工作就会成为一张失去意义的日程表。120
截止时间创造出好的东西。这是一条绝对的规则。我认为，在这个世界上，没有比时间更强的限制了。129
我们不要去想提高质量和遵守时间哪个更重要，两件事都要重视。
刚创业时，我就是一个无名小辈，连自己的工作室都没有。对于当时找我做设计工作的容户，我暗下决心，不仅要做出好的设计，还要遵守约定的时间。所以，一直以来我都严格要求自己，一定要在截止时间前完成工作。
遵守截止时间，重视与他人的约定。
我的口头禅是，“善于管理时间的人，也善于管理工作”。
我们在工作的时候会遇到各种让我们难以遵守时间的 “障碍”。我也明白，要想完全无视这些 “障碍” 非常困难。面对这些 “障碍”，我们如果想如期顺利完成工作，就不能将自己、客户或上司放在优先地位，而要将 “时间” 放在优先地位。
“工作质量固然重要，但也要兼顾截止时间。”拥有这种意识非常重要。我们对待工作的态度应该是 “又快又好地完成工作”。
高效、出色地完成工作 — — 这件事我们能做到，也应该以此为目标。132
“要是有更多的时间，我就能做出更好的东西。” 这种借口是没有用的。虽然这有些严苛，但我认为，在规定时间内完成工作，是实力的一种表现。136
即便确定了截止时间，如果这个截止时间并不具体明确，就相当于没有确定。
不随随便便设定截止时间，不给自己留太多的余地。这种稍显严苛的时间设定，有助于我们按时完成工作。144
即便是需要耗时 3年的项目，我们也要像对待只需3分钟的速食拌面一样有序安排工作。148
对于任何工作，我都会先想象出一个 “时间盒子”。我会从“3天”“1个星期”“1年”等各种规格的时间盒子中选取一个适合的，然后把要做的工作放进去。当我把这些工作都做完时，这个项目就算结束了。 149
我为大家提供一个有序开展工作的小窍门：所有工作都用 “时间” 来衡量。也就是说，我们不需要考虑工作執轻執重，只需要通过时同长短来衡量要做的工作即可。这样做可以将“形状各异的工作统一成俄罗斯方块般的正方形，我们再把这些工作放进时间盒子里就容易多了。
我们一定要注意，不要用 “工作的重要程度” 或 “个人精神上的感受” 来衡量工作。如果我们产生了 “这项工作虽然10分钟就能完成，但做起来很痛苦” “这项工作虽然需要花1小时，但是做的时候很开心〞这样的想法，工作的衡量标准就会被打乱。
不论是哪种情况，重点在于我们首先要用时间机械地衡量工作。155
也就是说，我们不仅要清楚自己手中的“牌”，还要在一定程度上了解客户、团队成员和其他工作人员手中的“牌”。
我会从自己的 “牌”中挑出一张打出去，空出位置将对方打出的 “牌” 拿过来，按照优先等级调整顺序。这里所说的 “优先等级” 并不是指工作的重要程度，而是 “优先完成的顺序”。
如果可能的话，我们最好对身边的人也做同样的预测。即便如此，我们依然不可能预测出所有的事情。所以，我们需要准备一个稍微大一点儿的时间盒子。162
在我的公司，每天早晨制作人和设计师都会在公司内部进行时间安排的交流，并且之后每隔了小时分享一次进度。通过这种频繁的沟通，设计师就不会有时间进度上的抯心了，而制作人也能够最大限度地提供帮助。
时间安排不要一步到位，应该不断修改。也就是说，我们要不断更新日程。我认为，我们只有这样做，才能按时地高质量地完成工作。165
通过将“灵活机动的时间安排” 与“严格的程序化”组合在一起，我们就能够按时、高质量地完成工作。169
没有压力且高效地完成工作的诀窍就是，不要把想法储存在大脑中。
把自己的想法“拋之脑外”，便能清空大脑中多余的杂念从而减轻压力，这样更容易产生灵感。176
如果一个人一直处于忙碌不堪的状态，大脑就会混乱无序，无法产生好的创意。因此，保证大脑时常处于 “空白” 状态非常重要。
我在工作前会做好万全的准备，尽量调整好时间，就是为了给大脑创造 “空白”。
大脑“一片空白”，就能给任何事情都留出思考的“空间。这就好比本子是空白的，我们可以想画什么就画什么。需要思考的时候，我将调色板打开，开始作画，画完以后将这幅画撕下来交给工作人员或客户，这样就可以使本子一直保持空白的状态了。179
我的秘诀就是，即便完成度很低，也要不断推进工作。我们不用刻意追求完美，在某种程度上，只要工作有了雏形，就可以将 “球” 传给别人。
我们并不需要同时完成多项工作，更好的做法是，集中精力做好一项工作后，再集中精力做下一项工作。186
如果因为自己正做到兴头上，而延长做这项工作的时间，就会影响其他工作。因此，我们只要决定了这件事只能做到15点，就要在15点前结束这件事，然后去做其他事情。从长远来看，这才是提高工作效率的有效方法。195
当场一边和客户沟通，一边不断完善自己的想法，就能更快地找到工作方向。
为了不积攒工作、当场给出一个方案，我会随时用电话、邮件、短信等进行联络或确认，这样做也能帮助我们快速完成工作。198
一般来说，我会当场处理掉工作，至少会在自己能力范围内，能做多少做多少。“将工作积攒下来” 这件事在我这里是不存在的，或者说，我根本无法忍受这种状态。
我们如果能够迅速回复、快速完成工作，就会使别人产生再将其他工作交给我们的想法，我们接到的工作就会越来越多。201
我们首先要站在人与人交往的立场与对方进行沟通，双方的情绪都被调动起来，互相确认拥有共同目标后，双方就能够朝着同一个方向努力了。如果没有坦诚相待这一步，团队就无法很好地合作。211
面对工作，甚至是所有的事情，我们都要与他人做出约定，然后朝着约定的方向努力。
我认为，做出 “什么时候完成什么事” 的约定，并选择最佳路线朝目标前进，就可以称为有序开展工作。
有序开展工作并不是工作与人之间的事情，而是人与人之间的事情。希望大家能够理解这个大前提。
完成工作并不是单纯地看截止时间，而是和团队里的人做出约定，是人与人的约定。217
我自己做了上司，我才发现几乎没有上司能够完美地掌握“下属目前在做什么工作，应该交给谁多少工作，下属工作的速度有多快”这些情况因此，下属在遇到自己无法完成的工作时，应该直接表达出来。225
我还养成了 “依靠数字思考” 的习惯。设计不仅追求视觉效果，还需要依托数宇。比如，这里需要几毫米，那里要设计成几厘米等，在设计过程中，一定会使用数字。这样想来，我们或许可以凭借 “设计思维” 去思考任何事物。
我在鼓励自己的员工时不会使用 “加油” 这种笼统的说法。我一般会说得非常具体，比如 “要努力在× 年后做出这样的成就”、“你也想在× 岁时获得设计界的新人奖吧”、“如果是你的话，再有× 年肯定会成功，为了达成这个目标你最好…”
我会一边让员工依靠视觉想象，一边以具体的数字激后们。这样一来，他们就能以更明确的方式去努力了。230
我觉得上司与下属在明确目标的基础上，只需要商量好这项工作的几个关键点即可。
于是，我采取了这样一个应对策略：多找对方商量和报告。比如，我如果在准备方案的过程中获取了新知识，就会告诉对方 “我弄明白了一件什么样的事情”；想到了新创意，也会跟对方商量 “这样做没错吧”。我将自己要做的事情、预测的事情全部都跟这位客户一起完成，这样便成功地将对方拉到了自己的阵营里。
这样看来，把上司和客户拉到自己的阵营里，会使工作更容易开展。我们不仅可以和对方商量设计方案，还可以商量工作安排。
在有序安排工作时，最重要的就是与拥有最终决定权的人共享想法。我们如果能够灵活运用这种商量的做法，就能够大大提高成功的概率。
在团队中，如果你的身份是队员，你就不应该勉强自己独自完成工作，应该不断与团队领导商量。如果你的身份是团队领导，你就应放弃 “将工作交办给下属的领导更受欢迎” 这种思想，积极地参与到具体的工作中。233
我考虑的只有 “哪个是正确答案”，而不是 “我个人觉得哪个好”。因为，比起自己，工作的地位更高。所以，我应该选择对完成这项工作来说最有利的那个选项。236
本书为大家介绍了尽快地高质量地完成工作方法。在这些方法中，如果有人问我：“你觉得哪个最重要？” 我会回答 “是想象。” 遇到问题时，我会最大限度地发挥自己的想象力去描绘未来。
无论面对什么样的项目，我总是会思考一个问题：怎么做才能让这个世界变得更好。238
以前的南业模式中有企业、有消费者，他们中间还有广告代理商以及电视合等大众媒体，市场是间接运转的。但现在随着网络的发达，特别是社交网络的兴起，顾客和企业能够直接对话了，甚至顾客和生产商也能直接沟通。
“客人，这个很好吃哟，不买来尝尝吗？” “看着不错啊，那我买两个吧。”
这样的对话场景，曾发生在江户时代的商贩和顾客之间。江户时代的商业模式，在如今网络发达的时代又以 “升级版” 的形式重现。239
[日]水野学《一切从目标开始》天地出版社 ISBN 9787545562835
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