微软刷新：大公司的自我革新之路｜崔晓明 - 飞书云文档
混沌创新院主讲导师 混沌创新领教 复旦大学管理学博士
崔晓明：大家好，我是崔晓明，今天要跟大家分享的是微软刷新的案例，来去看大家所熟悉的这样的一家企业，它曾经经历的过程以及它中间遇到的问题，以及今天的变革。微软对我们来讲是一个又熟悉又陌生的公司，它既包含toC的业务，又包含toB的业务，那在微软整个发展过程当中，它跟每个人是息息相关的，但同时它又渗透在各个领域里，所以有的人开玩笑说，其实最好的创业的领域，就是微软没有涉足的领域。
乔布斯对微软的评价也是非常两极的评价，首先你看盖茨是个商人，我很佩服他，但是微软总体上没有Taste（品位），这是盖茨一直对微软的评价，没有Taste，然后他对计算机的统治是极其之黑暗的。但是另一方面他又极度地赞扬他，他一手创建了这个世界上第一家软件公司，而且他将微软真正变成了全民的微软。包括在这个公司工作的人，就很多离开这家公司的人有一种同感，就是很矛盾，我不喜欢它到了非辞职不可的程度，但我又钦佩，它是IT史上最伟大的公司。所以微软是一家极其之复杂的公司，那今天我们就来看一下这家复杂的公司背后所发生的种种的变革的故事。
那我们这个案例要探究的问题就是，巨大的成功，15年的困顿，然后在这个过程当中重启，那在这个过程当中经历了什么。那我们将通过几个部分来慢慢慢慢给大家拆解微软这个极其之复杂的案例。第一部分，可能大家更熟悉的一部分，微软的刷新；第二部分，我们将去看说微软成功、失败，15年的困顿背后，那个真正牵绊约束它的组织心智，最底层的那个基因到底是什么，那是盖茨先生为微软所种下的最核心的基因；那到了第三个部分，我们会去尝试理解，盖茨所有的这些大一统的梦想，他背后真正要做的事情是什么，那这个要做的出发点，怎么使得它走向弯路的，那又是怎么调整回来的；第四部分，我们用了纳德拉本人的一句原话叫Nothing happen to me，就是我没有发生，是表达的是个体在成长的过程当中，包括微软在成长的过程当中，看似发生了很多惊天动地的事情，但本质上，围绕着价值本身的内容没有成长，没有发生。我们来看第一部分，微软的刷新。