36、B2C是赢家通吃，B2B是长尾
It’s winners-take-all in B2C, while B2B is a long tail - Inverted Passion
由于消费市场容易出现赢家通吃效应，因此只有少数占主导地位的社交网络。造成这种情况的原因有很多。
CRM 公司的数量比社交网络的数量还要多
首先，消费者想要免费或便宜的东西，这促使消费公司积极扩张，以便他们可以将固定成本分摊给许多此类用户。
其次，消费者希望与其他消费者保持一致，因此产品中固有的病毒式传播是内置的。一旦达到最低限度的消费者采用某种产品，这种口碑传播确保该产品成为市场上其余消费者的明显选择。如果你的所有朋友都在使用 Uber，而且它拥有你所在城市的所有司机，你为什么还要尝试其他服务呢？
但由于企业希望实现差异化，因此每个企业的流程和策略都与其他企业不同。企业之间的这种差异为众多产品的存在创造了机会，每种产品都为一组特定的企业解决了几乎独特的问题。另外，对于B2B产品来说，由于商家数量远远少于消费者数量，无论网络效应如何，都比B2C要弱。B2B 中肯定存在网络效应：合作伙伴网络和社区源自成功的 B2B 产品，但其影响较弱。B2B 中的这些网络效应驱动的优势可以通过以特定于利基市场的方式解决业务问题来克服。
这就是为什么尽管有 Salesforce，企业还是会购买数百种 CRM，因为这些非 Salesforce CRM 能够提供更好的服务、定制实施或一些公司想要的微小功能（Salesforce 没有）。
当然，这也有其反面。由于很少有 B2C 产品主导整个市场，世界上最大的科技公司主要是 B2C，它们的估值是 B2B 公司只能梦想的天文数字。
所以，最终，B2C和B2B之间的选择实际上是高风险/高回报和低风险/低回报之间的选择。
请记住： B2B 公司成功的可能性要大得多，但其价值却远不如成功的 B2C 公司那么高。